Dažnai užduodami klausimai
- Ar jūsų garantijoje numatyta franšizė arba žalos atlyginimo riba?
Mūsų garantijoje nėra numatyta nei franšizė, nei žalos atlyginimo riba. - Jei įsigysiu vienerių metų garantiją, ar ją bus galima pratęsti?
Taip, jei transporto priemonės rida ir amžius nekelia problemų, garantiją galima pratęsti net be techninės apžiūros. - Jei mano transporto priemonei galioja gamintojo garantija ir aš įsigyju jūsų garantiją, kada ji įsigalioja?
Mūsų garantija pradeda galioti pasibaigus gamintojo garantijai. Jei turite gamintojo garantiją su ridos apribojimu (pavyzdžiui, 3 metai / 100 000 km) ir ji netrukus baigsis dėl transporto priemonės ridos, atkreipkite dėmesį į garantijos, kurią perkate iš mūsų, pradžios datą. Svarbu, kad tarp gamintojo garantijos ir mūsų garantijos nebūtų laikotarpio be garantijos. - Ką daryti, jei automobilio gamintojo garantija pasibaigė, bet vis tiek norėčiau įsigyti „Extendo Insurance“ automobilio garantiją?
Jei tarp gamintojo garantijos ir mūsų garantijos yra laikotarpis be garantijos, automobilį reikia pristatyti techninei apžiūrai vienam iš mūsų bendradarbiavimo partnerių. Jei neaptinkama jokių defektų, galime sudaryti garantiją. - Kas nutinka su garantija, jei pasikeičia transporto priemonės savininkas?
Savo nuožiūra galime leisti perleisti garantiją naujam automobilio savininkui, jei apie tai pranešama per 30 dienų nuo automobilio pardavimo ir sumokamas 50 Eur administravimo mokestis. - Ką daryti, jei mano transporto priemonė sugenda Lietuvoje?
Kuo greičiau susisiekite su platintoju, iš kurio įsigijote garantiją (peržiūrėkite sutartį / sertifikatą), ir nuvežkite jam transporto priemonę. Tolesnis procesas panašus į gamintojo garantijos procesą: platintojas susisieks su mumis ir, jei tai garantinis atvejis, transporto priemonė bus suremontuota mūsų lėšomis. - Ką daryti, jei mano transporto priemonė sugenda užsienyje?
Atvežkite automobilį į artimiausią įgalioto platintojo atstovybę. Paprašykite atstovybės nustatyti gedimo priežastį ir remonto kainą. Iš pradžių išlaidas turėsite padengti patys. Grįžę į Estiją pateikite sąskaitą faktūrą ir pridedamus dokumentus platintojui, iš kurio įsigijote garantiją (peržiūrėkite sutartį / sertifikatą) ir jums bus atlygintos išlaidos pagal platintojo kainoraštį.